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安徽界首放心消费进乡村,助力脱贫暖人心
时间:2019-01-30 11:17来源:中国扶贫网作者:郭锐 田森

        2018年以来,安徽界首市放心消费创建办针对农村消费者普遍面临消费知识欠缺、风险防范意识差,维权意识淡薄、维权渠道不畅等问题,为了更好宣传“放心消费”创建工作,利用界首市邴集乡赵大村开展“农民夜校”学习时机,前后开展了五次主题为放心消费创建进乡村的消费教育活动。

    近期,该村村民郭某在“农民夜校”听了放心消费讲座后,了解了消费者维权的途径,主动找到界首市放心消费办,反映其于11月25日,在界首某商场搞抽奖促销活动期间,花费598元购买了一块玉石挂件,随后因感觉不太喜欢等原因,找到商家要求退货,遭到商家拒绝,现在要求界首放心消费办帮忙处理解决。

市放心消费办了解情况后,立即安排工作人员与商家进行联系,商家起初以已售出为由拒绝退货。界首市放心消费办工作人员耐心给商家讲解新《消法》和《安徽省消保条例》,并明确指出《安徽消保条例》第二十二条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家和本省规定、与经营者的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理、重作等义务。没有规定、约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。经市放心消费办多次调解,商家最终同意全额退款。郭某现在逢人就说,放心消费真能让咱老百姓明白消费,放心消费。

 界首市放心消费创建办进“农民夜校”每次活动现场均设立了宣传咨询服务点,向前来夜校参加学习的农民朋友发放《农村消费教育指导手册》、“放心消费创建倡议书”等各类放心消费宣传材料、宣传品共计1200多份,现场接受咨询服务300多人。通过一场场活动,界首放心消费创建办将“品质消费 放心消费”的理念以及消费维权知识带到了偏远的乡村,帮助广大农村消费者提升维权意识,增长维权知识,真正实现让农村消费者想消费、敢消费、安全放心消费,缩短了品质消费品与乡村消费者的距离,切实提升了乡村放心消费保障水平。(作者单位:界首放心消费办)


责任编辑胡晓华
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