为助力我国全面建成小康社会、决战决胜脱贫攻坚的既定目标，打造社会力量参与脱贫攻坚典型模式，我行近年来高度重视消费扶贫工作，将开展消费扶贫视为帮助贫困户致富增收和助推贫困地区农业供给侧结构性改革的有力抓手。一方面联合外部专业机构，围绕我行定点扶贫地区资源禀赋，长效推进特色农产品加工销售，带动当地产业发展，一方面形成全行合力，积极调动我行电商子公司线上线下销售推广优势，充分发挥经营机构消费扶贫主力军作用，短期快速提升带贫企业和贫困农户创收水平。

2018年至2019年，全行累计购买全国贫困地区农产品2100.88万元，帮助销售贫困地区农产品1136.32万元，去年消费扶贫总额较2018年增长将近3倍。今年上半年，我行在消费扶贫工作中进一步提质增效，截至7月底全行直接采购和帮助销售农产品2705万元，较2019年全年增长近5%。

一、发动民生扶贫朋友圈参与定点扶贫地区产业帮扶

（一）围绕“一朵花”做文章。我行定点扶贫的河南封丘县素有“金银花之乡”的美誉。为推动当地金银花产业发展壮大，我行联合本来集团，在封丘县打造出“茶观本草”花茶礼盒，同时推进其他有扶贫任务的中央定点扶贫单位一同参与“花茶扶贫计划”的原材料供应与产品销售，直接扩大当地金银花的种植需求，间接带动金银花产业稳定优质发展。为进一步打破扶贫产品包装简陋、品质不高的刻板印象，我行专门引入中央美院及文创团队，强化“茶观本草”等一系列扶贫县农特产品的包装设计，为当地金银花产品市场化、品牌化贡献民生方案。

（二）围绕“一袋面”下功夫。我行定点扶贫的河南滑县有着“全国小麦第一县”的称号。结合这一特点，我行联合中国扶贫基金会，在滑县着力打造了“面粉产业扶贫合作社”。聘请有丰富专业知识和资源经验的团队深耕当地面粉的生产和采购，同时利用中国扶贫基金会和民生银行在一线城市中的资源平台，打通销售和物流链条，帮助疏通贫困地区农产品销售的痛点和堵点，建立起“民生银行+扶贫合作社+地方政府”的消费扶贫合作模式。

（三）围绕“一家农场”求突破。民生农场是我行整合多家优质资源，推出的特色农产品选购平台及客户权益服务平台。在定期收集我行客户需求后，民生农场将在全国范围内与龙头带贫企业、贫困县政府合作，持续为客户寻找“全程溯源，品质保障”的天然、绿色、原生态农产品，同时通过减少中间环节，将实惠直接让利给贫困农户，通过规模化的集中采购带动当地就业，提升农户收入。

二、推动电商子公司搭建消费扶贫综合服务平台

（一）以线上销售推动农户增收创收。作为我行消费扶贫的重要销售平台，民生电商今年起打造了“以河南定点帮扶地区为基础，以‘三区三州’深度贫困地区为重点，以湖北战役扶贫为特色，以分行对口扶贫村为补充”的电商支持体系。公司内部共分为四个工作组，分别垂直负责上述四个扶贫区域的消费扶贫项目，根据不同区域的特殊情况，在本地对接、技能培训、产品物流、财务结算等方面进行深入沟通和管理。同时，民生电商按照每周一个专题活动的时间进度，交替推出四个贫困地区的专题活动。每个专题活动挑选农户急需销售的农产品，在全渠道进行精准投放，进一步扩大消费全体，增加农产品的销售量。

（二）以专业培训促进农户赋能赋智。在开展消费扶贫工作初期,民生电商发现贫困县农户大多不熟悉电商操作模式，对于电商销售农产品比较陌生，在电商平台销售还面临物流、资金和售后等方面的困难。面对这些情况，民生电商通过实地培训、现场答疑的方式，进一步提升企业和农户的电商销售技巧，巩固当地农业和电商产业发展基础。

（三）以惠民举措解决农户难点痛点。为了解决电商消费扶贫中最为迫切的物流、资金和售后等方面的困难，在总行统一部署下，民生电商分别在定点扶贫地区河南滑县、封丘县设立自营采购贸易子公司，通过直采销售模式解决了贫困县农户“缺乏资金、缺少品牌、不懂物流、担心售后”等实际问题，有效提升对口帮扶地区线上销售质量。同时，民生电商针对河南两县等贫困地区商户出台了“免除平台入驻费、免除交易佣金、降低质量保证金比例、补充提供各项便捷服务”的“两免一降一补”优惠政策。去年，民生电商在聚惠商城APP平台专门上线“精准扶贫”栏目。目前，该栏目已上线总行对口帮扶的河南两县、银保监会对口帮扶的甘肃和内蒙古四县、湖北疫情地区、“三区三州”深度贫困地区在内的10余类2000余件产品，进一步巩固了民生银行消费扶贫工作与贫困地区农产品销售的帮扶“纽带”。

三、组织全行上下加大消费扶贫力度

（一）以加强组织领导为保障。去年，我行四位行领导分别赴河南定点扶贫县调研督导消费扶贫工作。总行发布《2019年定点扶贫工作指引》，将消费扶贫任务进行分解，围绕消费扶贫下发《关于鼓励各经营机构积极参与脱贫攻坚工作的通知》，强调各经营机构要积极参与消费扶贫，通过食堂采买、“以购代捐”等形式助力脱贫攻坚。此外，我行还将消费扶贫工作与经营机构年度考核挂钩，切实加强经营机构开展消费扶贫的动力。今年初，总行进一步与50家分行、事业部和附属机构签订《定点扶贫责任书》，分解任务指标，压实责任分工，同时召开行领导参加的脱贫攻坚主题会议6次，针对全行扶贫工作，特别是消费扶贫工作进行再部署、总动员，确保高质量如期完成消费扶贫任务目标。

（二）以全行合力为根本。在总行的持续推动和高度重视下，我行各经营机构积极行动，高效落实消费扶贫任务。杭州分行在总行统一部署下，围绕“党建融入，促统一思想；融‘输血’服务，促凝聚力量；融地方政策，促消费升级”的“三融三促”消费扶贫机制，持续推进消费扶贫工作落地。天津分行将地方政策和工作创新统筹衔接，六位分行行领导一同参加直播带货，直播一小时内销售额突破20万元，22万名网友在线观看，观看次数229.9万次，在着力打造分行在津公益品牌的同时，进一步带动全行公益扶贫的帮扶氛围。武汉分行坚定信心、迎难而上，在湖北疫情地区推动滞留农产品销售总金额121万元，较去年全年增长3倍。西宁分行着力强化政治站位、体现责任担当，作为西部欠发达地区分行，连续两年采购和帮助销售贫困地区农产品超300万元。

（滑县扶贫办推荐）

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：张院静