近年来，为深入贯彻党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，国网阳谷供电公司不断创新服务方式，积极运用结对共建联创、创新理论武装、精神文化浸润等工具，通过与阳谷县七级镇大翟新村联手打造“蜂巢化”网格驿站等多种方式，在全市首批创建“村网共建”网格服务示范点，打通了客户服务“最后一百米”，进一步延伸乡村供电服务渠道，助力建设宜居宜业和美乡村。

一是创新思维模式，推动“家门口”服务站点建设。一是积极运用结对共建联创工具包，构建内外共建服务机制。对外深化政企支部联动，联合借助政府和社会力量，将供电服务纳入政府基层社会治理网格化工作体系，在七级镇大翟新村建设功能齐全的政企“网格+电格”暨“村网共建”示范点。聚焦客户诉求内容，深度分析问题，剖析供电服务短板，归纳整理共性原因，认真做好客户服务工作，提升优质服务水平。二是运用好“村网共建”示范点，增加便民服务内容。便民服务点内设置免费充电手机充电器、共享雨伞、共享农耕器具，邀请种植专家开设菜农“医院”、定期开展种植知识讲座，以电为“纽”促进当地农户产业振兴。三是在便民示范点设立“党员示范岗”，压紧压实责任，创建“党员责任区”，树立优秀典型，激发党员先锋意识。组织优秀老党员驻所帮扶，开展“师带徒”活动，激发青年员工成长活力。

二是强化“蜂巢”结构，助力网格服务阵地延伸。一是实施乡村“筑巢”，集合功能建阵地。通过政企结对共建，借鉴融合“党建+”典型实践“电力彩虹驿站”的经验做法，驻扎网格驿站，打造办电业务区、知识科普区等功能模块，为居民提供一站式多样性电力服务，将各类民生涉电及衍生问题解决在现场当时、乡村当地。二是实施供电“暖巢”，政企联合成立党员突击队。借助政府网格信息渠道优势，动态完善社区乡村特殊人群服务清单，党员突击队队员、网格员针对特殊群体用电需求，提供个性化“上门保姆式”服务。目前走访孤寡老人、留守儿童20人次，超前解决客户用电诉求10项，消除安全隐患23处，业务办结率100%，客户满意率100%。三是实施综治“固巢”，提升群众满意度。积极运用精神文化浸润工具包，组织党员学习传承中华优秀传统文化，提升职业道德素养和优质服务理念。积极探索“1+1+N”政企网格工作联动机制，不断提升供电服务穿透力，着力打造政企网格融合服务样板，形成可复制可推广的合作经验，不断提升乡村服务管理水平和群众满意度。

三是推进政企服务融合，助力乡村振兴新模式。一是制定政企网格融合实施方案。明确共建的任务目标、具体举措和职责分工，支部支委定期开展工作调度，采取重大会议联席会议的方式共同研究解决困难问题，确保政企网格融合落地见效，助力乡村居民“少跑腿、一次办、办多事”。二是完善“1+N”蜂巢联动服务机制。以党员责任区负责人及台区经理为“头蜂”，党员责任区成员、网格员为“群蜂”，切实发挥好电力台区经理专业优势、网格员和乡村工作人员分布优势，联合开展供电服务前端响应，通过政企驿站居中、供电服务“蜂巢化”延伸，助力打造美丽宜居新样板。三是构建“一村一台账”。建立供电网格与综治网格融合台账，形成网格化服务分布图。利用政企综治网格APP及七级镇绿色平安网格员群，对综治网格员在所管辖范围内发现的涉电问题，通过以上两个平台及时反馈给各台区经理进行解决，打造乡村振兴和谐新环境。

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：张院静