12月29日,随着快门按下,将第九批“数字木兰管家”们的如花笑靥定格,陕西省首次全省范围民宿管家培训——“数字木兰”民宿管家培训计划宣告圆满收官。九批共225名“数字木兰管家”经“木兰园丁”们的精心培育,在三秦大地绚烂盛放!

各期“数字木兰管家”培训结束合影

回顾本次培训,来自民宿服务行业一线的木兰园丁们牢牢把握理论与实践结合的授课标准。授课期间,他们结合大量民宿经营管理案例与日常服务细节,以深入浅出的讲解为木兰管家们带来听得懂、用得上的行业“干货”,同时以超过六成的实践课程占比,手把手地带领木兰管家们实操这些“干货”,实现听懂、实操与巩固的培训闭环。

特色服务培训课程:茶艺

基础服务培训课程:客房服务

培训期间,来自陕西各地市的木兰管家们在班主任的精心组织下,全身心投入到各项培训活动中。在“团队大比拼”机制所营造的比学赶超氛围中,她们树立了规范化精细化个性化服务意识,提升了自身民宿行业政策素养,精进了基础服务与特色服务能力,夯实了作为一名民宿管家在数字时代所应具备的数字素养之基。在“围炉夜话”所营造的温馨治愈氛围中,作为新时代的“半边天”,她们在班主任的引导下,敞开心扉,从“认识自己”开始,回归内心,烛照彼此,最终落脚于“爱自己”的核心主题。

特色服务培训课程:凤翔泥塑

女性成长课堂:围炉夜话

作为此次培训的统筹组织和实施方,陕西省民宿服务行业协会在会长邹林丰的领导下,从培训筹备、组织报名到落地实施和总结的各阶段,虚心求教其他省份“数字木兰”项目筹备经验,认真梳理全部培训流程,有序协调各地市与县域专班报名工作,精心筹备培训所需各项物料,全心全意做好师资和学员服务,分工明确,团结协作,为培训顺利实施提供了有力保障。

执行团队与场地保障团队合影

据悉,这次陕西省“数字木兰”民宿管家培训计划在陕西省文旅厅、浙江蚂蚁公益基金会和中国乡村发展基金会的支持指导下,分为了两个阶段进行。第一阶段的六期培训以陕西十地市为参训单位;第二阶段的三期培训分别是宁陕、佛坪与紫阳的“县域专班”。两阶段九期培训的有序深入实施,让这一计划通过木兰管家们的影响带动得以惠及更广大的陕西乡村女性,其所产生的后续影响力也必将在更广范围与更深层次赋能陕西乡村文旅产业发展,更好促进乡村女性家门口就业增收,有力提高乡村居民整体幸福指数,助力巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。

下一步,陕西省民宿服务行业协会将以这次培训计划的成功实施为契机,总结培训经验,精研培训体系,提升培训水准,以县域为重点,常态化开展陕西民宿行业人才培育,持续赋能陕西民宿高质量发展与全面推进乡村振兴。

数字木兰,笑靥如花,绚烂盛放,未来可期

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：俞得顺