德保县百色市推进基层“一枚印章管审批”改革试点县之一，从2022年3月份改革试点工作实施以来，在县委、县政府的正确领导下，在市大数据发展局的具体指导下，县政务服务中心以实现基层便民服务中心标准化、规范化、便利化，提升基层审批（服务）管理水平，充实人民群众获得感为目标，通过“2468”工作法，扎实推进一枚印章管审批改革工作。8月15日，我县正式启用行政审批专用章，“一窗受理”“一门式”服务和“最多跑一次”在基层得以实现，基层改革工作取得阶段性重要成果。

（一）启动改革引擎，以“两强化”做好要素有保障。一是强化政策保障。县委、县人民政府出台了《德保县推行基层“一枚印章管审批（服务）”试点工作实施方案》、改革办印发《关于便民服务中心施行“一窗受理”工作模式和启用行政审批（服务）专用章的通知》等一系列文件，明确了工作责任、明晰了改革工作步骤和要求。二是强化经费保障。在经历了2·4疫情，财政及其困难的情况下，仍然安排专项改革经费，为改革工作提供强有力的物资保障。

（二）提高改革站位，以“四压实”做到责任更严明。一是压实一枚印章改革办责任。县委、县政府分管领导担任一枚印章改革办主任，细化每周工作任务，每月调度推进。二是压实乡（镇）党委政府责任。乡（镇）党委书记亲自抓改革，统筹政务服务场所提级改造、配齐配强便民服务中心人员。三是压实乡（镇）便民服务中心责任。强化业务学习，确保前台综合受理、后台分类审批的无差别全科受理模式顺畅进行。四是压实村（社区）便民服务站责任。开设综合窗口，推行帮办代办，实现群众在家门口办成事目标。

（二）突出改革重点，以“六个一”做到效率有提升。一是“一个大厅”办业务。在2021年德保县推行基层整合改革的基础上，将90项审批服务事项全部集中到乡（镇）便民服务中心大厅，实现“应进必进”。二是“一套标准”促管理。印发工作管理制度11项，统一工作制度、规范行为标准。三是“一窗受理”集服务。推行无差别全科受理服务新模式，群众只找一个窗口，即可办成多件事。四是“一枚印章”管审批。取消民政、社保等6枚公章，对外所有审批服务均使用“乡（镇）行政审批（服务）专用章”。五是“一点屏幕”评服务。安装好差评系统，群众办完即评、随手可评，以群众满意度助推服务提升。六是“一码通用”知政务。整合乡（镇）便民服务中心简介、政务服务清单制作成为二维码，群众一扫码即可知晓政务服务的标准和要求，省去查询和等待时间。

（三）聚焦改革标准，以“八个有”做到服务有提质。在百色市提出基层政务服务“六有”的基础上（有固定的办公场所；有统一的门牌、背景墙和标识；有必要的网络和办公设备；有完备的便民服务设施；有完善的规章制度和考核管理体系；有政务服务公示内容），我们优化提升增加“两个有”。一是有“党建领航、创新服务”，每周开展“党员服务日活动”，为群众开展贴心服务；二是有“一窗受理”模式，建设乡村两级政务服务联办系统，组建村（社区）帮办代办队伍，更加方便群众办事。

德保县政务服务中心提供

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：张院静