“没想到你们这么及时把电送来了！”5月8日，国网建始供电公司花坪供电所的谭小云到该镇黄鹤村4组吴祖林家回访，收到满意答复。

原来，吴祖林的民宿刚落成，一个电话打到供电所。次日，该所组织专班上门，一上午就把三相电送进了吴祖林的民宿，这让老吴一家人感激不已。

时下，临近旅游避暑期，国网建始供电公司花坪供电所组织一支支“鄂电红马甲”党员先锋队，深入1000余家民宿中，打响供电保旅游攻坚战。

近两年来，国网建始供电公司花坪供电所聚焦国家重点工程，紧扣“康养金地、仙居花坪”发展目标，当好电力先行官，不断夯实辖区电网基础，提升 “电实力”着力打造用电更可靠、服务更优质、沟通更便捷的高质量电力营商服务体系，点燃乡村振兴“电引擎”。因成绩突出，先后获省“一流班组”“湖北省工人先锋号”称号；2023年被全国总工会授予“全国工人先锋号”称号。 

争当电力服务“急先锋” 

“何谓争当‘急先锋’？一句话，用户有诉求，使命必达！” 国网建始供电公司花坪供电所全所上下朴素话语藏心底，成为招之则来，来之则战，战之必胜的响亮口号。

争当“急先锋”，从温馨的“家”做起。如今，走进该所，温馨如家。胡松等职工感言：“在外苦与累是家常便饭，回到所里如同回到家里，舒心愉悦！”

建小家为大家。该所倾力为职工办实事，狠抓“五小”暖心工程建设，相继高标准建成小公寓、小食堂、小浴室、小书屋、小活动室，让员工吃得放心，住得安心，生活舒心，工作开心，切实让职工感受到家的温暖，增强归属感、团队吸引力和凝聚力，激发职工奋发向上潜力，不断提高职工幸福指数。

争当“急先锋”，练就过硬本领。该所始终把队伍能力培养作为供电服务水平提升的重要抓手，开展“小试训、大练兵”活动，实施业务“传帮带”，着力打造政治站位高、钻研学风浓、作风建设硬、服务品质优、奋斗精神强的高山生态型供电所，并积极参加各类技能比武竞赛活动，在州县行业内比武大赛中大显身手。

争当“急先锋”，向身边标杆看齐。赵峰负责五个村、1700余户的供电服务，他衣袋里装有一个“小本本”，接到用户诉求，掏出来记下来，能立马解决的，当场赶往现场，不能立马解决的限期以最快速度解决。有求必应，整天围着用户转，温暖的用电服务传递给每一位客户，实现辖区供电服务“零投诉”“零意见工单”。他认真负责的精神，令人佩服，成为大家默默学习的标杆。目前，全所上下争当“一流班组”。

该所设立志愿者服务驿站，将“志愿服务、主动服务、延伸服务”融合起来，做实“三本台账、四个冒泡”网格服务，与客户建立牢固的情感纽带，打通电力服务最后一公里。特别是大力推行公益志愿专属服务，形成具有鲜明特色的服务体系，为辖区孤寡老人残障人、留守儿童以及家庭贫困户开展延伸志愿服务，连续十年不间断深入镇中心福利院和孤寡老人家中走访慰问，常态化帮助检查维修室内电线电器等设备设施，守护一方光明。

全所上下本着“务实、高效、奉献”六字方针，在抗洪、抗冰雪等这些急难险阻的特殊任务面前，人人争当“急先锋”，拉得出，打得赢，一展电力“铁军”风采。 

勇挑保国家重点工程大梁 

保国家重点工程，建功基层力量。

近两年，花坪境内有众多电力工程，先后有白鹤滩—江苏±800千伏特高压直流输电线路工程、白鹤滩—浙江±800千伏特直流输电线路 “西电东送”重点工程穿境，两项工程在花坪境内共建基塔91座之多。

国网建始供电公司花坪供电所始终心系“国之大者”，属地管理强作为，勇挑大梁创一流，许多鲜活故事广为流传。

党旗飘扬党旗红。面对工程量之大、协调任务之艰巨，2021年底，“白江线”重点工程开工以来，该所举全所之力、发扬“新愚公”精神，组建一支支“鄂电红马甲”党员先锋队，日夜奔赴在征地拆迁、临时用电、线路迁改等现场，负责属地协调和线路迁改工作，积极配合完成510亩征地、27户易地搬迁，迁改10千伏及以下线路30余处8.5公里。

2022年3月，再战“白浙线”，所长谭小云带专班进行塔基蹲守、线路特巡、隐患排查，积极开展“打外破、防外损、清障碍”等工作，坚决扛起保安全、保供电、保重点的责任担当。期间，出动保电及蹲守人员27人次，车辆2台，核查线下建房5处，劝阻砍树行为2起，核查处理漂浮物6处，制止农民焚烧秸秆事件4起，及时消除了安全隐患，确保了境内500千伏输电线路“零跳闸”。

在保国家重点工程中，该所退休职工邱大清，退休后依然心系企业、心怀国家，主动请战。2022年7月1日，他请缨再战“白浙线”，处处是他忙碌的身影。经全所职工不懈努力，“白江线”和“白浙线”特高压输电工程建始花坪段各项属地工作均按期按节点圆满完成，漂亮交账。与此同时，近三年来，在全镇新增233个配电变压器，整改10千伏线路371公里，低压线路826公里，农村供电户均容量显著提升，有效消除低电压问题，大幅提升客户电力获得感和满意度。 

电“亮”乡村旅游富民路 

旅游火起来，保电忙起来。

“用电有什么问题，随时拨打我们的电话！”5月7日，国网建始供电公司花坪供电所员工来到4A级景区野三峡，检查景区及周边民宿供用电线路设备，及时处理安全用电隐患，为持续升温旅游用电提供保障。

近年来，作为“金中之金”的仙居花坪，众商云集抢开发，激活民力兴民宿，“井喷式”火爆旅游，当地电力人迎难而上迎大考，一场场攻坚战和保卫战打响。

山东日照集团投资50亿元的花坪“云溪”康养综合体项目是湖北省重点文旅项目。为确保项目顺利推进，所长谭小云带专班奔波于各个建设工地现场，合理确定供电方案，尽力简化办电流程手续，快速安装配电变压器8台，架设配电线路3.5千米，确保了项目建设进度；深入“农禅谷玫瑰园”架线路、配转变，确保生产加工车间正常运转……主动对接，量身定制，服务暖心又暖情。

你用电，我用心。以集镇为圆心，方圆5公里为半径，20余个行政村的民宿如雨后春笋般崛起，负荷猛增，客户需求迫在眉睫，一场场电力赋能攻坚战打响。三年来，全镇20余个旅游行政村，新增65个配电变压器，整改10千伏线路125公里，低压线路210公里，与此同时，面对上千家民宿，狠抓志愿、主动和延伸“三”服务，沉下身子当好“‘电’小二”，切实为地方乡村旅游加装“电动力”，提升 “电实力”，点燃“电引擎”。

“旅游复苏，今年预估到花坪避暑康养的游客要超过10万人，可给地方百姓带来不下5亿元的收入，这是件大好事。未雨绸缪打好电力保卫战刻不容缓！”“五一”刚过，谭小云召开全所职工大会，发出动员令。

闻令即动，4支“鄂电红马甲”党员先锋队，12个班组分赴一线，分兵把守，奋战一线，确保5月底完成21个台区的增容改造；完善旅游保供电工作机制，走进1000余家民宿，对用电线路及设施进行全面巡查、维护和消缺，普及安全用电知识。供电服务人员24小时响应用电诉求，供电服务“不打烊”，打好电力先行漂亮仗。

新征程路上再进发。在电“亮”乡村振兴好“钱”景路上，国网建始供电公司花坪供电所全所上下立下铮铮誓言，珍惜来之不易的荣誉，以无私奉献的精神、雷厉风行的作风和高效务实的服务，书写无愧新时代的辉煌新业绩。

总监审：姚卜成
监　审：韩世雄
责任编辑：朱峰